Termeni & Conditii

 

1. POLITICA DE RETUR – SPINNINGSHOP.RO

   Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorului

   Ultima actualizare: 11.09.2025

   Aceasta politica se aplica exclusiv comenzilor plasate online de persoane fizice (consumatori). Persoanele juridice nu beneficiaza de dreptul de retragere.

 

1.1. Dreptul de retragere – 14 zile

Clientul are dreptul sa se retraga din contract fara a oferi un motiv in termen de 14 zile calendaristice. Termenul se calculeaza incepand din ziua in care consumatorul a primit produsul sau, in cazul livrarilor multiple, ultima parte din comanda.

1.2. Conditii pentru retur

Clientul poate returna produsul daca acesta nu prezinta urme de utilizare, are toate accesoriile, componentele si documentele, nu este deteriorat de catre client si nu face parte dintr-o categorie exceptata.

1.3. Procedura de retur

Clientul completeaza formularul online de retragere de pe SpinningShop.ro sau transmite solicitarea prin e-mail, WhatsApp ori formularul de contact. Vanzatorul confirma primirea solicitarii in maximum 48 de ore. Clientul trimite produsul la adresa indicata, iar vanzatorul verifica integritatea acestuia. Rambursarea banilor se face in maximum 14 zile de la primirea produsului.

1.4. Costuri de transport

Costul transportului de retur este suportat de client, conform OUG 34/2014. In cazul in care produsul este defect la livrare, costul transportului este suportat de vanzator.

1.5. Exceptii de la dreptul de retragere

Conform legii, nu se pot returna produse desigilate ce nu pot fi revandute din motive de igiena, produse personalizate, software inregistrat sau desigilat, servicii deja prestate, baterii sau echipamente care prezinta cicluri de functionare, precum si cabluri, piese electrice, sonare sau motoare electrice montate in barca.

1.6. Diminuarea valorii produselor

Daca produsul prezinta semne de uzura, deteriorari sau lipsuri, vanzatorul poate diminua valoarea rambursata conform Art. 14 din OUG 34/2014.

1.7. Rambursarea banilor

Rambursarea se face prin aceeasi metoda de plata utilizata initial.

 

2. POLITICA GDPR – PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

   Regulamentul (UE) 679/2016

   Ultima actualizare: 11.09.2025

 

2.1. Cine suntem

Operator de date: SpinningShop.ro SRL

E-mail: contact@spinningshop.ro

Telefon: 0760522222

Adresa: Ramnicu Valcea, Str. Dimitrie Draghicescu nr. 10

2.2. Ce date prelucram

Nume si prenume, adresa de livrare, telefon si e-mail, informatii de facturare, date tehnice website (IP, cookies), istoricul comenzilor.

2.3. Scopurile prelucrarii

Procesarea comenzilor, facturare si documente fiscale, livrare prin curier, garantie si service, comunicari privind statusul comenzii, marketing doar cu consimtamant.

2.4. Temeiuri legale

Art. 6 lit. b) executarea contractului; art. 6 lit. c) obligatie legala; art. 6 lit. f) interes legitim; art. 6 lit. a) consimtamant.

2.5. Cine primeste datele

Curieri, procesatori de plati, contabili si softuri de facturare, service-uri autorizate ale producatorilor, furnizori de hosting si IT. Datele nu sunt vandute catre terte companii.

2.6. Drepturile clientului

Dreptul la acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si dreptul de a depune plangere la ANSPDCP.

 

3. POLITICA DE LIVRARE

   Termenul de livrare este de 1–5 zile pentru produsele aflate in stoc. Precomenzile au termen variabil, specificat pe pagina produsului.

 

3.1. Costuri

Costul transportului este afisat la finalizarea comenzii.

3.2. Metode de livrare

Curier rapid sau ridicare din showroom, unde este cazul.

3.3. Produse cu stoc incert

Produsele marcate ca precomanda nu garanteaza stocul. Clientul este informat in maximum 48 de ore privind disponibilitatea reala.

 

4. POLITICA DE PRETURI SI REDUCERI – DIRECTIVA OMNIBUS

   Pentru orice reducere afisata este indicat cel mai mic pret din ultimele 30 de zile. Reducerile clare vor fi afisate transparent. Discounturile personalizate nu intra sub incidenta Directivei Omnibus.

 

4.1. Tipuri de reduceri

Reduceri standard, reduceri pentru RodBuilderi, discount pentru clienti cu achizitii peste 50.000 lei anual, reduceri pentru barci si accesorii, campanii promotionale.

 

5. POLITICA DE GARANTIE – CONFORMITATE SI COMERCIALA

   Conform Legii 449/2003

 

5.1. Durata garantiei

Persoane fizice: 24 luni. Persoane juridice: 12 luni.

5.2. Ce acopera garantia

Vicii de fabricatie, defecte electronice neimputabile utilizatorului, probleme aparute in utilizare normala.

5.3. Ce nu acopera garantia

Montaj incorect, infiltratii de apa la produse non-submersibile, supratensiuni, cabluri arse, baterii suprasolicitate sau scurtcircuitate, lovituri, socuri mecanice, modificari neautorizate.

5.4. Termen maxim de reparatie

15 zile calendaristice.

5.5. Transport

Gratuit pentru produsele acceptate in garantie. Transportul este suportat de client daca produsul nu este acoperit de garantie.

 

6. POLITICA COOKIE-URI

   Site-ul foloseste cookie-uri necesare functionarii, cookie-uri de tip analytics si cookie-uri de marketing. La prima accesare apare bannerul de consimtamant, iar clientul poate dezactiva cookie-urile non-esențiale.