Visszatérési politika
Visszatérési politika. Elállási jog
1. Általános feltételek
A SpinningShop lehetőséget nyújt a termékek visszaküldésére azoknak az ügyfeleknek, akik szándékukat a csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül értesítik.
A csomag visszaküldése kizárólag az Ügyfél általi költségtérítéssel történik. A termékeket bármely olyan futárcégen keresztül lehet visszaküldeni, amely biztosítja a visszaküldési csomag kiszállítását a Kereskedő címére. A cím, ahová a visszaküldött csomagokat elküldik, a Marin Preda utca 4. sz., Bl.W, sc.A, ap28. Ramnicu Valcea, Valcea megye, tel: 0749390851
A szerződéstől való elállás esetén az ügyfél köteles a megvásárolt termékeket a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni.
2. A termékek visszaküldésének módszerei és határideje
Az ügyfél vállalja, hogy értesíti a SpinningShopot a megvásárolt termékek visszaküldésének szándékáról, e-mailben a contact@spinningshop.ro e-mail címen vagy telefonon a 0749390851 telefonszámon. Ellenkező esetben a SpinningShop megtagadhatja a csomagot.
A visszatérő szállítási díj a vevő felelőssége, valamint a futárcégeken keresztül küldött csomag értékének, valamint a termékek csomagolásának és biztosításának biztosítása károkért.
A SpinningShop.ro SRL nem vállalja a futár által az ügyfél-SpinningShop.ro SRL útvonalon okozott esetleges károkat.
3. A termék visszaküldésének feltételei
A termékek visszaküldésének minden helyzetében ugyanolyan állapotban kell lenniük, ahogyan az Ügyfélnek elküldték, eredeti csomagolásban, ép címkékkel és a kísérő összes dokumentummal együtt (számla, jótállási jegy, stb.). ). A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint az átvételkor, hibák nélkül, kivéve az elrejtett hibákat, és kivéve azokat a hibákat, amelyeket az Ügyfél a SpinningShop-tal már levelezve jelentett.
A visszaküldött termékeknek meg kell felelniük a csomagoláson feltüntetett kezdeti értékeknek. A már felhasznált és már nem értékesíthető termékeket nem fogadják el.
A hatályos jogszabályoknak megfelelően a SpinningShop fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el azoknak a termékeknek a visszaszolgáltatását, amelyeket természetüknél fogva nem lehet visszaküldeni, vagy amelyek romolhatnak (romlandók) vagy gyorsan romolhatnak.
A készletet alkotó termékeket készletként kell visszaküldeni.
Ha egy megrendelés, amelyhez ajándék terméket ajánlottak fel, teljes egészében visszaküldésre kerül, az ügyfél köteles az ajándék terméket eredeti, sértetlen állapotában visszaküldeni.
4. A visszatérítések határideje
A megrendelések teljes visszaküldéséért az Ügyfél a visszaküldött termékekért fizetett pénzt és az eredetileg fizetett szállítási költségeket 14 naptári napon belül kapja meg attól az időponttól számítva, amikor a SpinningShopot az ügyfél tájékoztatta a termékek visszaküldésére vonatkozó döntéséről.
A bevallás érvényesítése után az ügyfél megkapja a termékek értékét.
5. Az elállási jog
Számú sürgősségi rendelettel összhangban. A fogyasztóknak a szakemberekkel kötött szerződéseken belüli jogairól, valamint egyes normatív aktusok módosításáról és teljesítéséről szóló 34/2014. Sz. Ügyfelet a távollevő szerződésből való elállással kapcsolatban a következő jogok és kötelezettségek terhelik:
Az ügyfélnek joga van, a lejárat előtt a várakozási idő, hogy vonja vissza a szerződést, anélkül, hogy igazolja a visszavonó határozat és anélkül egyéb költségek, mint amelyeket a 13. cikkelye (3) bekezdésében és art.14 GEO No 34/2014, 14 napon belül attól a naptól kezdve, amikor a termék fizikai birtokba kerül. A visszaküldési költségeket az Ügyfél viseli.
Az ügyfél vállalja, hogy csak azokat a termékeket küldi vissza, amelyek ugyanolyan állapotban vannak, ahogyan azokat leszállították (eredeti csomagolásban, minden tartozékkal, ép címkékkel és kísérő okmányokkal). Azokat a termékeket, amelyek fizikai változásokat, ütéseket, szilánkokat, karcolásokat, ütéseket, túlzott használat és / vagy jogosulatlan beavatkozások nyomát mutatják, stb. Nem fogadják el.
A Spinning Shop a vevőnek a termék értékét legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül megtéríti attól az időponttól számítva, amikor az Ügyfél a SpinningShopnak tájékoztatta a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntést.
A Spinning Shop el tudja halasztani a termék értékének visszatérítését az eladott termék átvételéig.
A törvény szerint a következők mentesülnek a Szerződéstől való elállás joga alól:
* Szolgáltatási szerződések, miután a teljes szolgáltatás nyújtása, ha a végrehajtás kezdődött kifejezett előzetes hozzájárulásával az Ügyfél és miután megerősítette, hogy tudomására jutott, hogy akkor elveszíti elállási jogát, miután a teljes körű végrehajtása a szerződés az eladó által;
* olyan áruk és / vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára függ a pénzügyi piac ingadozásaitól, amelyeket az Eladó nem tud ellenőrizni, és amelyek az elállási időszak alatt történhetnek;
* a Vevő által megadott előírásoknak megfelelő vagy egyértelműen testre szabott áruk szállítása;
* a valószínűleg romlani vagy gyorsan lejáró áruk szállítása;
* olyan lezárt áruk szállítása, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket a Vevő lezárt;
* olyan áruk szállítása, amelyek a szállításuk után jellegüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel;
* olyan szerződések, amelyekben az Ügyfél kifejezetten arra kérte az Eladót, hogy utazzon el otthonába sürgős javítási vagy karbantartási munkák elvégzésére. Ha az ilyen látogatás alkalmával az Eladó a Vevő által kifejezetten kértektől eltérő szolgáltatásokat nyújt, vagy a karbantartási vagy javítási munkák elvégzéséhez szükséges pótalkatrészektől eltérő árut biztosít, az elállási jog vonatkozik ezekre a szolgáltatásokra vagy további szolgáltatásokra. áruk;
* lezárt hang- vagy videofelvételek biztosítása, amelyeket a szállítás után lepecsételtek;
* újságok, folyóiratok és folyóiratok biztosítása, kivéve az ilyen kiadványok szolgáltatására vonatkozó előfizetési szerződéseket;
* olyan digitális tartalom biztosítása, amelyet nem valósítanak meg tárgyi adathordozón, ha a szolgáltatás az Ügyfél előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött és miután megerősítette, hogy tudomására jutott, hogy elveszíti elállási jogát. Ezek a korlátozások a GEO 34/2014. 16.
6. Az elállási jog gyakorlása
Ha az ügyfél kéri elállás a jogi kifejezés elállás, ha a rendelés fizetendő, spinning Shop vállalja, hogy visszatérjen az összeget számított legfeljebb 14 (tizennégy) napon az információt az Ügyfél tekintetében illetően a szerződéstől való elállásról szóló döntését.
Az összeget az alábbiak szerint térítjük vissza:
* online kártyával fizetett megrendelések esetén -> visszatérítéssel arra a számlára, amelyről a fizetést teljesítették;
* PO / visszatérítéssel / iTransferrel fizetett Megrendelések esetén -> banki átutalással;
Az ügyfél a contact@spinningshop.ro e-mail kitöltésével tájékoztatja a SpinningShopot a szerződéstől való elállás szándékáról.
7. A garanciális időszakban megjelent hibák vagy értesítések megoldása 30-90 naptári napig tart.